Última actualización: 8 de septiembre de 2026
1. Introducción y aceptación de los términos
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación, contratación y uso de los servicios ofrecidos por Ibérica Broadcast Studio, S.L., con domicilio en Calle de Santa Engracia, 23, 28010 Madrid, España, y correo electrónico de contacto [email protected] (en adelante, la “Sociedad” o el “Prestador”).
La contratación de cualquiera de los servicios implica la lectura, comprensión y aceptación plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones, así como, en su caso, de las condiciones particulares que puedan pactarse por escrito para un proyecto concreto.
Al solicitar una reserva, emitir una orden de trabajo, firmar un presupuesto o acceder a las instalaciones y servicios de la Sociedad, el cliente declara tener capacidad legal suficiente para contratar y aceptar estas condiciones.
2. Alcance de los servicios
Ibérica Broadcast Studio, S.L. presta servicios profesionales relacionados con la producción audiovisual y la emisión en directo, incluyendo, sin carácter limitativo, los siguientes:
- Alquiler de estudio para directos y streaming.
- Producción multicámara para entrevistas y programas.
- Grabación de pódcasts y videopódcasts.
- Realización técnica y mezcla en directo.
- Iluminación profesional y asistencia de set.
- Edición básica y entrega de contenidos optimizados para redes.
Las especificaciones técnicas, duración, personal asignado, horarios, entregables, número de cámaras, necesidades de sonido, iluminación, postproducción y cualquier otra condición particular se definirán en el presupuesto, propuesta comercial, hoja de encargo o acuerdo escrito correspondiente.
La Sociedad podrá subcontratar parte de los servicios o utilizar equipos, software, plataformas y recursos de terceros cuando sea necesario para la correcta prestación del servicio, manteniendo en todo caso la responsabilidad en los términos legalmente aplicables y de acuerdo con el alcance contratado.
3. Obligaciones y responsabilidades del usuario o cliente
El cliente se compromete a:
- Facilitar información veraz, completa y actualizada para la correcta prestación del servicio.
- Obtener, con carácter previo, todas las autorizaciones, licencias, cesiones de derechos y consentimientos necesarios de personas, intérpretes, asistentes, invitados, locutores, marcas, obras musicales, imágenes, textos, archivos y cualesquiera otros elementos incorporados a la producción aportados por el cliente.
- Respetar las normas de uso del estudio, de seguridad, prevención de riesgos laborales, aforo, horarios y acceso indicadas por el personal de la Sociedad.
- No manipular, dañar, alterar ni utilizar indebidamente los equipos, instalaciones, software o materiales facilitados por la Sociedad.
- Actuar diligentemente para no interrumpir la grabación, emisión o producción, evitando conductas que puedan comprometer la calidad o continuidad del servicio.
- Asegurar que el contenido producido o difundido no infringe derechos de terceros ni vulnera normativa aplicable, incluidos derechos de propiedad intelectual, industrial, honor, intimidad, propia imagen, protección de datos, competencia desleal, publicidad y servicios de la sociedad de la información.
El cliente será responsable de los daños, pérdidas o perjuicios derivados de un uso negligente, incorrecto o no autorizado de las instalaciones, equipos o servicios, así como de las reclamaciones de terceros derivadas del contenido, materiales o instrucciones proporcionadas por el propio cliente.
El cliente deberá informar con antelación suficiente de cualquier requisito técnico especial, necesidad de acceso, restricción de contenido, presencia de menores, grabación de invitados externos o utilización de material sujeto a derechos de terceros.
4. Términos y condiciones de pago
Salvo pacto expreso en contrario, los precios de los servicios se indicarán en euros y podrán estar sujetos a los impuestos aplicables conforme a la normativa vigente, incluido el IVA cuando corresponda.
- La reserva de fecha o la confirmación del servicio podrá requerir el pago de un anticipo o señal, cuyo importe se indicará en el presupuesto o propuesta correspondiente.
- La prestación del servicio podrá condicionarse a la recepción del pago anticipado, total o parcial, así como a la aceptación expresa del presupuesto.
- Las facturas deberán abonarse en el plazo indicado en las mismas o, en su defecto, dentro de los quince (15) días naturales siguientes a su emisión.
- Los retrasos en el pago podrán devengar, en su caso, los intereses de demora y costes de reclamación previstos legalmente para operaciones comerciales entre empresas o profesionales, sin perjuicio de la suspensión temporal de servicios pendientes.
- El cliente asumirá los gastos bancarios o comisiones que se deriven de transferencias internacionales, devoluciones de recibos, impagos o incidencias en el medio de pago utilizado, salvo que la normativa imperativa disponga otra cosa.
Cualquier servicio adicional, ampliación de horas, cambios de alcance, horas extra de personal técnico, refuerzo de equipo, alquiler de material adicional o ajustes urgentes solicitados por el cliente se facturarán aparte, previa aceptación por parte del cliente, salvo que se incluya expresamente en el presupuesto original.
La Sociedad se reserva el derecho de modificar sus tarifas futuras en cualquier momento, sin afectar a contratos ya aceptados y vigentes, salvo que el contrato particular disponga otra cosa.
5. Política de cancelación y reembolsos
Las cancelaciones, reprogramaciones o reducciones de alcance se regirán por las condiciones particulares pactadas en cada reserva. En defecto de pacto específico, se aplicarán las siguientes reglas orientativas:
- Cancelaciones comunicadas con una antelación superior a siete (7) días naturales: devolución del importe abonado, descontando, en su caso, gastos no recuperables ya incurridos.
- Cancelaciones entre siete (7) y cuarenta y ocho (48) horas antes del servicio: la Sociedad podrá retener una parte significativa del anticipo para cubrir la reserva de agenda, preparación técnica y costes asociados.
- Cancelaciones con menos de cuarenta y ocho (48) horas o incomparecencia: no procederá reembolso del anticipo o señal, salvo causa de fuerza mayor debidamente acreditada o pacto distinto.
Si el cliente solicita un cambio de fecha, la Sociedad intentará, dentro de lo razonablemente posible y según disponibilidad, reubicar la prestación. La reprogramación podrá conllevar ajustes de precio, especialmente si ya se hubieran incurrido en gastos de preparación o contratación de personal y equipos.
No habrá derecho a reembolso por servicios ya prestados, por trabajos de preproducción ejecutados, por materiales consumibles utilizados o por entregables ya realizados conforme a las especificaciones acordadas.
Cuando el servicio incluya terceros, plataformas externas o licencias no recuperables, la parte correspondiente podrá no ser reembolsable en ningún caso.
6. Limitaciones de responsabilidad
La Sociedad prestará sus servicios con la diligencia profesional exigible según la naturaleza del encargo, los medios técnicos disponibles y el estado de la técnica en el sector audiovisual y broadcast.
Sin perjuicio de la normativa imperativa aplicable, Ibérica Broadcast Studio, S.L. no será responsable de:
- Interrupciones, fallos o degradaciones causadas por redes, plataformas de terceros, proveedores de internet, software externo o servicios ajenos a su control.
- Errores, omisiones o incidencias derivados de instrucciones incorrectas, incompletas o tardías del cliente.
- Pérdida de oportunidad, lucro cesante, daños indirectos, pérdida de reputación, pérdida de datos o perjuicios consecuenciales, salvo en casos de dolo o cuando la ley no permita limitar dicha responsabilidad.
- Contenidos facilitados por el cliente o por terceros autorizados por el cliente, incluidos textos, imágenes, música, marcas, logotipos, videos, voces y material gráfico o sonoro.
- Retrasos causados por causas imputables al cliente, a invitados, a proveedores de éste o a circunstancias ajenas razonablemente no controlables por la Sociedad.
La responsabilidad total de la Sociedad, cuando legalmente proceda, quedará limitada al importe efectivamente abonado por el cliente por el servicio concreto que origine la reclamación, salvo que una norma imperativa establezca un régimen distinto.
Nada de lo establecido en estos Términos excluirá o limitará la responsabilidad que legalmente no pueda excluirse, incluyendo, en su caso, la derivada de daños personales causados por dolo o negligencia grave en los términos previstos por la ley.
7. Derechos de propiedad intelectual e industrial
Salvo pacto escrito en contrario, todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los elementos preexistentes de la Sociedad, sus métodos de trabajo, formatos, plantillas, configuraciones técnicas, know-how, software propio, documentación, marcas, nombres comerciales, diseños y material corporativo pertenecen exclusivamente a Ibérica Broadcast Studio, S.L. o a sus legítimos titulares.
El cliente conservará la titularidad de los materiales que aporte o de los derechos que legítimamente ostente sobre los mismos. El cliente declara y garantiza que cuenta con las autorizaciones necesarias para su utilización dentro del proyecto contratado.
Respecto de los resultados, grabaciones, piezas audiovisuales o entregables generados en el marco del servicio, la cesión o licencia de derechos, si la hubiera, se entenderá limitada al alcance expresamente acordado en el presupuesto o contrato particular. En ausencia de pacto expreso, la Sociedad conservará los derechos sobre los elementos creativos y técnicos propios, y el cliente únicamente dispondrá de una licencia de uso limitada al fin contratado y a la explotación autorizada por ley.
Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, alquiler, cesión o explotación no autorizada de los contenidos o materiales de la Sociedad, salvo autorización expresa y por escrito.
La utilización de música, imágenes, tipografías, plugins, librerías, software o recursos de terceros podrá estar sujeta a licencias específicas, cuya obtención o cumplimiento corresponderá a la parte definida en el presupuesto o, en su defecto, a quien los haya solicitado o aportado.
8. Protección de datos y privacidad
El tratamiento de los datos personales se realizará conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.
La Sociedad tratará los datos personales necesarios para gestionar consultas, presupuestos, reservas, contratación, prestación de servicios, facturación, atención al cliente, cumplimiento de obligaciones legales y, en su caso, envío de comunicaciones relacionadas con la relación contractual.
Las personas interesadas podrán ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y, cuando proceda, a no ser objeto de decisiones automatizadas, mediante solicitud dirigida a [email protected], acompañando documento acreditativo de identidad.
Cuando el servicio implique grabación de imagen o sonido de participantes, invitados, personal técnico o asistentes, el cliente deberá obtener los consentimientos e informar adecuadamente a los interesados cuando sea necesario, especialmente en supuestos de retransmisión en directo, publicación en redes sociales, difusión en plataformas de vídeo o reutilización posterior del contenido.
La política de privacidad, cuando exista en un documento separado, complementará estos Términos y Condiciones. En caso de conflicto, prevalecerá la normativa de protección de datos y, en su caso, la información contractual específica proporcionada al interesado.
9. Fuerza mayor
Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento o retraso en sus obligaciones cuando dicho incumplimiento o retraso se deba a causas de fuerza mayor o a circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, incendios, inundaciones, cortes de suministro, fallos generalizados de telecomunicaciones, pandemias, conflictos laborales, actos de autoridad, averías graves de equipo, restricciones legales, sabotajes, atentados o cualquier otro evento imprevisible o inevitable.
La parte afectada deberá notificar a la otra, tan pronto como sea razonablemente posible, la existencia de la causa de fuerza mayor y sus efectos sobre la prestación. Durante la persistencia del evento, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas sin responsabilidad, sin perjuicio de que ambas partes procuren reducir al mínimo sus efectos.
10. Modificaciones de los términos
Ibérica Broadcast Studio, S.L. podrá modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones para adaptarlos a cambios normativos, técnicos, operativos o comerciales.
Las modificaciones serán aplicables desde su publicación o desde la fecha que se indique expresamente. No obstante, las condiciones vigentes al momento de la contratación seguirán aplicándose al servicio ya confirmado, salvo que el cambio resulte necesario por imperativo legal o por acuerdo de las partes.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española.
Para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación, cumplimiento, ejecución o validez de estas condiciones, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital, salvo que la normativa imperativa disponga un fuero distinto o irrenunciable.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta, reclamación, solicitud de información o comunicación relacionada con estos Términos y Condiciones, puede contactarse con:
- Razón social: Ibérica Broadcast Studio, S.L.
- Domicilio: Calle de Santa Engracia, 23, 28010 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 913 67 84 52
13. Cláusula de separabilidad
Si cualquier disposición de estos Términos y Condiciones fuera declarada nula, inválida o inaplicable, total o parcialmente, por resolución firme de autoridad competente, dicha disposición se tendrá por no puesta en la medida afectada, sin que ello afecte a la validez y exigibilidad del resto del documento.
Las partes se comprometen a negociar de buena fe una cláusula sustitutiva que conserve, en la medida de lo posible, la finalidad económica y jurídica de la disposición afectada.